洛阳贝尔东方电气有限公司,沉浸称重行业15载。公司主打产品XK3110系列称重显示仪表、管理仪表、包装仪表,成套电气控制柜、PLD2008系列软件。网络上,现实中,线上线下,都随处可见对产品的介绍,大家一定都很熟悉啦。
随着国家基础硬件、称重行业、控制软件等的向前发展,很多客户不再满足使用常规产品,希望可以根据自己的工艺要求来DIY定制完全贴合自己的特有产品。
近几年,大家越来越多的DIY定制产品。从初简单软件功能的增减,到现在硬软齐变,个性独特的定制产品层出不穷。
我,作为生产部经理,有发言权啦。生产部会经常接到销售部传递的定制产品生产单。下单的各位客户,你知道从你下单后,我们都做了哪些工作,为确保你的定制产品如期完成的吗?今天我就一个案列来给大家揭秘下:
销售人员会认真详细的填写定制产品配置单,与客户确认后会及时上传至生产部经理我的手里。我要开始工作了,立即组织销售部、技术部、生产部,采购部、售后部等相关部门就定制产品的理论研发可行性、研发难点、原材料品牌确定、实际生产可行性、生产完成节点、过程应对措施、售后方案等相关方面进行会议讨论。经过大家对定制产品的配置、原理、工艺流程等全面了解后,各部门对部门完成内容及时间节点进行详细讨论、分解、分析,终讨论形成定制产品的生产方案。这样,既让各部门掌握自己负责部分的方案,又让大家对这个定制项目有全局掌握。做到分工又协作。
我将这部分详细描写,是因为任何一个产品,前期调研、沟通是要的,是整个项目的基础,差之一毫,缪之千里。
打完了基础,下面的工作就是各部门按部就班的工作了:
技术部如期完成硬件设计,下发给生产部进行采购生产。
技术部如期完成软件设计,结合硬件先自我进行调试;终由售后部技术工程师再次调试。直到满足研发要求。
如期前往工地进行联调,及时和客户沟通,进行调整。直到客户满意。
所以,定制产品的客户,请不要厌烦销售人员前期和你事无巨细的沟通。我们一切的努力只是为了为你提供合你心意,让你眼前一亮的心仪宝贝。
在此感谢我们客户,感谢我们的团队!是我们的沟通、合作,才造就了我们每一人的今天!